9bet game-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 9bet game-এর পক্ষ থেকে প্রণীত এবং এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি বোঝার ক্ষেত্রে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির সঙ্গে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী একসঙ্গে পড়া উচিত, কারণ উভয় দস্তাবেজ মিলিয়ে 9bet game এবং আমাদের সদস্যদের মধ্যে সম্পর্কের পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি হয়।

9bet game প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

১.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• আপনার পাঠানো যেকোনো সহায়তা বার্তা বা অভিযোগ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশন লগ — লগইন ও লগআউটের সময়, পৃষ্ঠা ভিজিট
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 9bet game কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক কাজে ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• সহায়তা সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধান দেওয়া।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা।
• সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো উপযোগী করে তোলা।
• দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করা: ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও তথ্য পাঠানো।

আমরা SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সার্ভারগুলো সুরক্ষিত পরিবেশে রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।

৩.১ তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন, এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। অভ্যন্তরীণ নীতি লঙ্ঘন করে তথ্য ব্যবহার করলে তা শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য করা হয়।

9bet game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকের মতো অর্থ লেনদেন পরিষেবাকারীরা আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: কোনো অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়ার আগে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং সেবা পরিচালনা নিরাপদ রাখি।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখতে প্রয়োজন।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমাদের সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• তথ্য হস্তান্তরের অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ও ইংরেজিতে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা দিই।

9bet game-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। পরিচয় যাচাইয়ের সময় বয়স নিশ্চিত করা হয় এবং যদি কেউ ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করে থাকে বলে জানা যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

দায়িত্বশীলভাবে খেলা এবং নিজের আচরণ নিয়ন্ত্রণ করার বিষয়ে আরো তথ্য জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ ও সহায়তা চাওয়ার উপায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও ও প্রযুক্তি অংশীদারের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে এবং তাদের নীতির জন্য 9bet game দায়বদ্ধ নয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবায় প্রবেশের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সময়ের প্রয়োজনে এবং সেবার মান উন্নয়নের লক্ষ্যে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করা হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করে দেখার অনুরোধ রইলো।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে ২৪/৭
• ইমেইল: [email protected]

আপনার অধিকার বা তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পাতাটিও দেখতে পারেন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও নিরাপত্তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর সংকলিত আছে।